Сервис

Гарантия

Гарантия предоставляется на весь ассортимент продукции.

Срок гарантийного обслуживания

1 год с момента ввода оборудования в эксплуатацию. На протяжении указанного срока компания осуществляет бесплатные работы по ремонту.

Ремонт по гарантии производится, если:

  • присутствуют неисправности, допущенные по вине производителя;
  • заводские дефекты.

Ремонт по гарантии не предоставляется, если:

  • поломка оборудования вызвана воздействием извне;
  • Скачки напряжения в электросетях, неправильная транспортировка, падение и др.

  • поломка вызвана нарушением правил эксплуатации.
  • Они подробно изложены в инструкции, прилагаемой к оборудованию.

Сервисное обслуживание

Услуги, предоставляемые сервисным центром нашей компании:

  • шеф-монтаж;
  • Специалисты нашей компании дают технические консультации и помогают осуществить монтаж оборудования непосредственно на территории предприятия заказчика. Шеф-монтаж осуществляется по отдельно заключенному договору.

  • пуско-наладочные работы;
  • На основании отдельного договора, бригада сотрудников нашей компании осуществляет запуск и наладку оборудования на территории предприятия заказчика. По окончании пуско-наладки, оборудование выводится на установленные показатели.

  • сервисное обслуживание;
  • Исправная работа оборудования заказчика поддерживается техническим персоналом нашей компании: это профилактические и ремонтные мероприятия, создание складов востребованных комплектующих. Сервисное обслуживание предоставляется на условиях отдельного договора.

  • ремонт оборудования.
  • При наличии неисправностей оборудования, наши специалисты выезжают к заказчику для их устранения.